2025年11月15日、16日,吴桥杂技大世界“提质赋能综合培训季”正式拉开帷幕。本次培训以系统性、实战性为导向,围绕服务提升、管理优化、技能强化三大维度展开。
集训***启动,多维提升强根基。公司特别邀请沧州师范学院、齐越传媒学院院长张海燕教授进行集中授课,围绕“旅游服务心理与沟通艺术”“景区精细化服务管理”等主题,为员工带来前沿理论支撑与实战方法论。
专业课堂开讲,理论实践相融合。在求是堂内,张海燕教授以“新时代文旅融合下的服务升级”为题,从游客需求变迁、体验经济特点到服务细节把控,进行了深入浅出的讲解。课堂上互动频频,演职员工们就实际工作中遇到的难题与教授展开热烈讨论。
与此同时,重点岗位人员夜训同步启动。在“蹬云坊”课堂,利用晚间闭园时间,对客服、运营、导游等一线关键岗位进行服务专项强化,通过案例复盘、情景模拟、流程再造等方式,补齐短板、锻造长板。
岗位实地教学,精准指导促转化。现场实训环节则打破传统课堂界限,将教学直接植入工作场景。在景区各点位,员工们在讲师指导下现场操练,即时反馈、即时改进,实现“学中做、做中学”的良性循环。
提质赋能,永无止境。吴桥杂技大世界将以此次冬季培训为新的起点,持续强化内功修炼,不断提升服务品质,只为每一位游客呈现更加精彩、更加专业的杂技文化之旅。这个冬天,我们持续积蓄力量,永葆升级......

